تسويق تطبيقات الجوال ( App Marketing ) هو عبارة عن مجموعة من الخطط والاستراتيجيات التي تستخدم للترويج عن تطبيق معين وجذب عدد كبير من المستخدمين لتحميله والتفاعل معه؛ وذلك من خلال توفير تجربة سهلة وبسيطة داخل التطبيق والتسويق عن التطبيق من خلال محرك البحث ( SEO ) لجعل التطبيق يظهر في نتائج البحث الأولى.
تسويق تطبيقات الجوال من العوامل التي تساعد على انتشار التطبيق ونجاحه لأن التطبيق حتى وإن كان مميزًا وسهل في الاستخدام لن يصل إلى الجمهور دون تسويق فعال ومبتكر وذلك بسبب وجود عدد كبير من التطبيقات في السوق التنافسي؛ سنساعدك من خلال هذا المقال من منصة سلاسل التسويقية في التعرف على أهم استراتيجيات التسويق لتطبيق الجوال والوصول إلى جمهور واسع من جميع الفئات وفي جميع أنحاء العالم.
تسويق تطبيقات الجوال – المقصود بها وأهميته
انتشر التسويق عبر الجوال بعد التزايد الكبير في عدد الهواتف المحمولة وانتشار عدد التطبيقات خاصة بعد التطور التكنولوجي والتوسع في التجارة الرقمية؛ فأصبح تطبيق الجوال ضروري في عمليات الترويج عن المنتجات والخدمات والتعريف بالنشاط التجاري؛ لذلك أصبح من الضروري التعرف على ما هو تسويق تطبيق الجوال وكيفية النجاح فيه؛ ولكن قبل البدء في التعريف يجب أن نوضح أن هناك فرق بين تسويق تطبيق الجوال والتسويق عبر الجوال؛ التسويق عبر التطبيق هو الترويج عن تطبيق معين وجذب عدد من المستخدمين لتحميله والاستفادة من مميزاته وخدماته؛ أما التسويق عبر الجوال عبارة عن الترويج عن منتج أو خدمة معينة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ( فيسبوك – واتس أب- انستجرام – لينكد إن- تيك توك وغيرها من المدونات ).
تسويق تطبيقات الجوال يقصد به:
مجموعة من الاستراتيجيات والخطط التي تستهدف تطبيق معين بهدف الترويج عنه للجمهور وتحميله والاستفادة من مميزات وخدمات ذلك التطبيق؛ بهدف تعزيز التطبيق وإنتشاره والوصول إلى الجمهور المحتمل.
ويتم الترويج عن تطبيق الجوال من خلال:
- الاهتمام بتجربة سهلة وسلسة للمستخدم داخل التطبيق.
- التسويق عبر محركات البحث ( SEO ) لظهور التطبيق في نتائج البحث الأولى.
- الإعلان عن التطبيق عبر منصات التواصل الاجتماعي .
- الترويج عن التطبيق من خلال حملات جوجل وفيس بوك المدفوعة.
- ارسال رسائل ايميل عبر البريد الالكتروني للمستخدمين للترويج عن التطبيق.
- تحليل بيانات التطبيق لتحليل الأداء التسويقي.
- اصدار تحديثات منتظمة ومستمرة لتطوير التطبيق ومواكبة التغيرات واستخدامات الجمهور.
- تقديم عروض وخصومات تشجيعية لجذب مزيد من المستخدمين.
- الاهتمام بالتوسع والانتشار للوصول إلى الجمهور المحتمل.
أهمية تسويق تطبيقات الجوال
بجانب الوصول إلى الجمهور المحتمل والتوسع والانتشار وزيادة نسب البيع والإيرادات في السوق والتعريف بالنشاط التجاري الخاص بك؛ يحقق تسويق التطبيق أهمية كبيرة تتلخص في:
- زيادة الوعي بمزايا التطبيق وما يقدمه من منتجات وخدمات تفيد الجمهور مما يزيد من عمليات تحميله واستخدامه.
- زيادة قاعدة المستخدمين للتطبيق من خلال الوصول لعدد كبير من الجمهور حول العالم.
- زيادة حجم المنافسة والتغلب على المنافسين خاصة بعد زيادة عدد تطبيقات الهواتف الجوالة.
- معرفة متطلبات الجمهور المستهدف من التطبيق وبالتالي تحقيقها يعزز عمليات الولاء والثقة.
- التسويق الناجح للتطبيقات يحقق المزيد من الارباح والمبيعات.
- تعزيز الوعي وبناء صورة إيجابية عنها بين المنافسين في السوق.
استراتيجيات استخدام تسويق تطبيقات الجوال – للوصول إلى قاعدة جماهيرية واسعة
استراتيجيات تسويق تطبيقات الجوال تتضمن مجموعة من الخطوات التي تهدف إلى زيادة شعبية التطبيق وجذب مستخدمين جدد؛ تشمل هذه الخطوات تحديد الجمهور المستهدف، إنشاء هوية قوية للتطبيق، اختيار قنوات التسويق المناسبة، تحسين محركات البحث، بالاضافة إلى استخدام التسويق عبر المدونات والمقالات والمؤثرين؛ وذلك من خلال:
-
تحديد الجمهور المستهدف
يعتبر تحديد الجمهور المستهدف جزء أساسي في تسويق التطبيقات لأنه يساعد على تحديد الفئة المثلى التي يجب توجيه جهود التسويق نحوها، مما يعزز فعالية الحملات التسويقية وترجع أهمية تحديد الجمهور المستهدف إلى أنه يعتبر خطوة محورية في تسويق التطبيقات، لأنه يوجه الجهود التسويقية بشكل فعال ويزيد من فرص الوصول إلى العملاء المحتملين، مما يساهم في تحسين نسب التحويل ونجاح التطبيق.
-
طرق تحديد الجمهور
يتطلب تسويق التطبيق فهم الجمهور المثالي معرفة دقيقة بخصائصهم واهتماماتهم واحتياجاتهم؛ يمكن تحقيق ذلك من خلال البحث والتحليل، والاستفادة من بيانات المستخدمين، وإجراء استطلاعات الرأي، والاستماع إلى تعليقات العملاء المحتملين.
-
بناء هوية قوية للتطبيق
يشمل تسويق التطبيق بناء هوية قوية للتطبيق من خلال اختيار اسم مناسب وتصميم شعار يعكس رسالة التطبيق ويجذب الجمهور المستهدف، مما يعزز الوعي بالتطبيق ويساهم في بناء صورة قوية له بين الجمهور.
-
اختيار اسم جذاب وسهل للتطبيق
يجب أن يكون اسم التطبيق واضحاً، ويعبر عن وظيفته وميزاته؛ كما ينبغي التحقق من توفر الاسم على منصات التطبيقات المختلفة لضمان عدم تعارضه مع تطبيقات أخرى.
-
تصميم شعار التطبيق
يتطلب تصميم الشعار أن يعكس هوية ومضمون التطبيق بشكل مميز وفريد مع ضرورة أن يكون بسيطاً وسهلاً للتعرف عليه؛ يجب أن يتضمن التصميم ألواناً وأشكالاً وخطوطاً تعبر عن الشخصية والرسالة الرئيسية للتطبيق.
كل هذه العوامل تساعد على بناء تطبيق قوي وجذاب سهل الترويج عنه للمستخدمين من جميع الفئات ومن جميع أنحاء العالم لتسهيل عملية تحميله والاستفادة من مميزاته؛ وبالتالي الوصول إلى جمهور واسع وتكوين قاعدة جماهيرية كبيرة ومتنوعة ذات ولاء وثقة بالتطبيق.
كيفية الترويج عن تسويق تطبيقات الجوال – للاستفادة من الخدمات وزيادة نسب التحميل
عند اختيار القنوات التسويقية المناسبة لتطبيقك من الضروري مراعاة طبيعة الجمهور المستهدف، نوع التطبيق، وأهداف التسويق المحددة؛ يمكن استخدام مجموعة متنوعة من القنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات المدفوعة، التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحسين محركات البحث (SEO) توسيع قاعدة المستخدمين وجذب العملاء المحتملين؛ وذلك من خلال هذه القنوات المختلفة:
-
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب بعض الخطوات وهي:
-
إنشاء حسابات قوية ونشر محتوى جذاب
بناء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب إنشاء حسابات فعالة ونشر محتوى جذاب مثل مقاطع الفيديو القصيرة، الصور المبتكرة، والمحتوى التفاعلي لجذب انتباه الجمهور المستهدف وزيادة التفاعل مع التطبيق.
-
استخدام الإعلانات المدفوعة
تعتبر الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث وسيلة فعالة لزيادة الوعي والانتشار لتطبيقك وجذب المزيد من المستخدمين المحتملين.
-
التفاعل مع المتابعين
يجب التفاعل بانتظام مع المتابعين وبناء خدمة عملاء قوية من خلال الرد على تعليقاتهم او استفساراتهم ومشاركة المحتوى الذي يهمهم، مما يعزز العلاقة مع الجمهور.
-
استخدام الهاشتاجات
يمكن أن تساهم الهاشتاجات المناسبة في زيادة ظهور التطبيق و جذب مستخدمين جدد من خلال تحسين ترتيب ظهور التطبيق في نتائج البحث ذات الصلة.
-
تحسين محركات البحث (SEO)
تحسين محرك البحث للترويج عن التطبيق يتطلب بعض الخطوات وهي:
-
البحث عن الكلمات المفتاحية
حدد الكلمات المفتاحية التي يستخدمها الأشخاص للبحث عن تطبيقات مشابهة، ثم استخدم هذه الكلمات في وصف التطبيق، العناوين، والعلامات لتحسين ظهوره في نتائج البحث.
-
إضافة الكلمات المفتاحية إلى وصف التطبيق
من الضروري دمج الكلمات المفتاحية ذات الصلة بشكل طبيعي في وصف التطبيق لأنه يساعد في تحسين ترتيبه في محركات البحث وزيادة ظهور التطبيق للمستخدمين المحتملين.
-
تحسين العنوان والعلامات (Tags)
يجب أن يكون العنوان والعلامات المستخدمة في التطبيق واضحة ودقيقة وتعكس محتوى التطبيق، مما يعزز ظهوره في نتائج البحث.
-
تحسين الصور والرسوم التوضيحية
استخدم صور ورسوم توضيحية عالية الجودة ومتناسقة مع رسالة التطبيق لجذب انتباه المستخدمين وتعزيز تجربتهم.
-
جذب المراجعات و التقييمات الإيجابية
تشجيع المستخدمين على ترك مراجعات وتقييمات إيجابية من خلال تقديم تجربة مميزة ومكافآت للمراجعات الجيدة، مما يعزز مصداقية التطبيق وجاذبيته.
-
التسويق عبر البريد الإلكتروني
يتم الترويج عن التطبيق عبر الايميلات بالبريد الإلكتروني الخاص بك من خلال:
-
بناء قاعدة بيانات العملاء
جمع معلومات حول العملاء المحتملين يساعد في إرسال رسائل تسويقية مخصصة وتعزيز تجربتهم مع التطبيق.
-
تخصيص الرسائل للعملاء
تخصيص المحتوى والعروض بناءً على اهتمامات العملاء يعزز فرص التفاعل مع الرسائل التسويقية ويزيد من عملية الثقة والولاء بين العملاء والتطبيق.
-
تخطيط الحملات وإنشاء محتوى جذاب
التخطيط للحملات التسويقية بشكل استراتيجي وتقديم محتوى متنوع وجذاب لجذب انتباه المستخدمين وتحفيزهم على التفاعل.
-
تقديم عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني
استخدم العروض الترويجية مثل الخصومات وتجارب مجانية لجذب المستخدمين وتحفيزهم على تحميل التطبيق.
-
الإعلان عبر البحث المدفوع (SEM)
خطوات الترويج من خلال الإعلان المدفوع عبر محرك البحث هي:
-
استهداف الكلمات الرئيسية بالإعلانات
استخدم كلمات رئيسية محددة في إعلانات البحث المدفوعة لزيادة ظهور التطبيق أمام المستخدمين الذين يبحثون عن تطبيقات مشابهة.
-
تحسين صفحة هبوط الإعلان
صمم صفحة هبوط جذابة ومعلوماتية لزيادة معدل التحويلات، متضمنة معلومات واضحة حول التطبيق واستخدام عناصر مرئية مثل الصور والفيديوهات لجذب الانتباه.
-
تتبع التحويلات وقياس النجاح
مراقبة نتائج الحملات التسويقية وتقييم فعاليتها لتحسين الاستراتيجيات يساعد على توجيه الجهود بشكل أفضل.
-
الترويج عبر شركاء التسويق (Affiliate Marketing)
يتم ذلك من خلال بعض الخطوات وهي:
-
البحث عن شركاء تسويقيين
ابحث عن شركاء تسويقيين يملكون تأثيرًا قويًا في المجال الذي يستهدفه تطبيقك لتوسيع نطاق الوصول وزيادة الوعي.
-
إنشاء برنامج شراكات
طور برنامج شراكات يشمل تحديد الأهداف وتوفير الدعم والمكافآت للشركاء لزيادة الترويج للتطبيق.
-
توفير الدعم للشركاء
قدم الدعم والتدريب لشركاء التسويق لضمان تحقيق نتائج إيجابية وتعزيز فعالية الحملات التسويقية.
-
الترويج لبرنامج الشراكات
استخدم قنوات مختلفة للترويج لبرنامج الشراكات وجذب المزيد من الشركاء، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
-
تسويق تطبيقات الجوال عبر المدونات والمقالات
يتم تسويق التطبيق عبر المدونات والمقالات من خلال:
-
إنشاء مدونة خاصة بالتطبيق
قم بإنشاء مدونة لكتابة محتوى قيّم وجذاب يعزز الوعي بالتطبيق ويجذب المستخدمين المحتملين ويزيد من عمليات تحميل وتثبيت التطبيق.
-
كتابة مراجعات وتقييمات
نشر مراجعات وتقييمات إيجابية يعزز مصداقية التطبيق ويشجع المستخدمين على تجربته.
-
التعاون مع المدونين المؤثرين
تعاون مع مدونين مؤثرين لزيادة الوعي بتطبيقك من خلال مراجعات ومحتوى ترويجي جذاب وملهم.
-
استخدام محتوى متنوع
قدم محتوى متنوع مثل الصور والفيديوهات والمقالات لتلبية اهتمامات جمهورك وزيادة تفاعلهم مع التطبيق.
-
الاستفادة من SEO في المدونات
استفد من تحسين محركات البحث في المدونات لزيادة ظهور التطبيق وجذب المزيد من الزوار.
-
التسويق بالمحتوى
- إنشاء محتوى قيم؛ قدم محتوى يحل مشاكل المستخدمين ويلبي احتياجاتهم لزيادة الوعي بالتطبيق وجذب جمهور مستهدف.
- التفاعل مع الجمهور؛ تفاعل مع جمهورك من خلال الاستجابة إلى آرائهم واحتياجاتهم لتحسين تجربة المستخدم وتعزيز ولاء العملاء.
-
التسويق عبر المؤثرين
حدد المؤثرين الذين يتناسبون مع هوية تطبيقك وجمهوره المستهدف لتعزيز فعالية الحملات التسويقية؛ التسويق عبر المؤثرين من العوامل الفعالة لتحقيق أهدافك من الترويج عن التطبيق لأنهم أقرب إلى الجمهور ويمتلكون قاعدة كبيرة من المتابعين الذين يتفاعلون باستمرار مع منشوراتهم ومراجعتهم.
-
التسويق الشفهي
- قدم تجربة مستخدم رائعة لضمان رضا العملاء وتشجيعهم على التوصية بالتطبيق للآخرين.
- حفز المستخدمين على المشاركة والتفاعل من خلال تقديم مكافآت وجوائز لمشاركة تجاربهم.
- استخدم المسابقات والجوائز لجذب المزيد من المستخدمين وتحفيزهم على استخدام التطبيق.
- تفاعل مع المشاركين في المسابقات والتحديات لتعزيز العلاقة مع الجمهور وزيادة التفاعل.
- استخدم تعليقات المستخدمين لتحسين التطبيق وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
-
التسويق عبر الحسابات التجريبية (Freemium)
- قدم نسخة مجانية من التطبيق لجذب المستخدمين وإظهار قيمته قبل شراء النسخة الكاملة.
- قدم مزايا جذابة في النسخة المجانية لتحفيز المستخدمين على الترقية إلى النسخة الكاملة.
-
التسويق عبر YouTube
أنشئ محتوى فيديو جذاب وشاركه على قناتك الخاصة على YouTube لاستهداف جمهورك المناسب.
-
التسويق عبر الإعلانات التلفزيونية والإذاعية
استخدم الإعلانات على التلفزيون والراديو للترويج لتطبيقك وزيادة الوعي واتخاذ قرار تحميل التطبيق وتثبيته.
-
التسويق عبر البودكاست
قم بإنشاء حلقات بودكاست ذات صلة بالتطبيق للتواصل مع جمهورك المستهدف وتعزيز الوعي.
-
التسويق عبر المشاركة في المعارض والفعاليات
شارك في المعارض والفعاليات ذات الصلة لعرض تطبيقك والتواصل مع العملاء المحتملين بشكل مباشر.
باستخدام هذه الاستراتيجيات المتنوعة، يمكنك تحسين جهود التسويق لتطبيقك وجذب قاعدة واسعة من المستخدمين الجدد وتعزيز نجاحك في السوق.
كيفية تحليل البيانات واستخدامها في تحسين وتطوير استراتيجيات تسويق تطبيقات الجوال
- جمع وتحليل البيانات المتعلقة بكيفية استخدام التطبيق من قبل المستخدمين والتفاعل مع مميزاته المختلفة.
- دراسة البيانات لتحديد المميزات التي يتم استخدامها بشكل أكبر وكذلك تقييم معدلات احتفاظ المستخدمين بالتطبيق.
- تحليل المعلومات الديموغرافية واهتمامات وسلوكيات المستخدمين بالإضافة إلى أنماط استخدامهم للتطبيق.
- التركيز على الترويج المميزات التي يفضلها المستخدمون في حملات الإعلانات.
- تصميم رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لتناسب اهتمامات وتفضيلات المستخدم.
- تحديد الفترات والأماكن التي يتم فيها استخدام التطبيق بشكل مكثف لتوجيه الحملات التسويقية بشكل أكثر فعالية.
- تحسين الميزات التي نادراً ما تُستخدم أو إدخال ميزات جديدة بناءً على ما يفضله المستخدمون.
- متابعة وتقييم معدلات الاحتفاظ بالعملاء ومستوى رضاهم بعد تنفيذ أي تحديثات جديدة.
- الحفاظ على تحليل مستمر للبيانات وتعديل الاستراتيجية التسويقية بناءً على النتائج التي يتم الحصول عليها.
هذه الاستراتيجيات ضرورية لتطوير خطة تسويقية فعالة وموجهة تعتمد على بيانات استخدام التطبيق وتحليل سلوك المستخدمين.
ختامًا؛ في ظل التنافس الشديد في سوق تسويق تطبيقات الجوال يمثل التسويق الفعال العنصر الأساسي للوصول إلى جمهور أوسع وزيادة عدد المستخدمين؛ إن استخدام استراتيجيات تسويقية مدروسة تعتمد على بيانات دقيقة وتفاعل مستمر مع المستخدمين، يمكن أن يؤدي إلى تحسين كبير في نتائج الحملة التسويقية وذلك من خلال تحليل سلوك المستخدمين وتفضيلاتهم، وتخصيص الرسائل التسويقية، وتطوير الميزات التي تتماشى مع احتياجاتهم، يمكن للتطبيقات أن تبرز وتحقق نجاحاً مستداماً.
الاستثمار في تحسين الاستراتيجيات التسويقية وتكييفها باستمرار مع تغيرات السوق وسلوك المستخدمين يعزز من فرص تحقيق أهداف التطبيق والنمو بشكل مستدام.
الأسئلة الشائعة
هي أفضل الطرق لجمع بيانات استخدام التطبيق؟
يمكنك جمع بيانات استخدام التطبيق من خلال أدوات التحليل المتقدمة مثل Google Analytics و Firebase، التي توفر معلومات حول سلوك المستخدمين، ومدة استخدام التطبيق، والميزات الأكثر شيوعاً.
كيف يمكن تحليل البيانات لتحديد المميزات الأكثر استخداماً؟
استخدم تقنيات التحليل الكمي تحديد الميزات التي يتم استخدامها بشكل متكرر؛ قارن بين البيانات المختلفة لتحديد الأنماط السائدة، ثم استخدم هذه المعلومات لتطوير استراتيجيات تسويقية تستهدف تلك الميزات.
ما هي الأساليب المثلى لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني التسويقية؟
استخدم أدوات التخصيص التي تتيح لك إرسال رسائل مخصصة بناء على تفضيلات المستخدمين وسلوكهم؛ قم بتقسيم قائمة البريد الإلكتروني إلى شرائح بناءً على الاهتمامات والأنشطة السابقة، وصمم رسائل تسويقية تستهدف كل شريحة بشكل خاص.
كيف يمكن تحديد الأوقات والأماكن التي يشهد فيها التطبيق أعلى معدلات الاستخدام؟
استخدم بيانات التحليل لتحديد الأوقات التي يكون فيها النشاط على التطبيق في ذروته؛ يمكنك أيضاً استخدام أدوات تتبع المواقع لتحديد الأماكن الجغرافية التي يأتي منها أكبر عدد من المستخدمين.
ما هي أفضل الطرق لتحسين الميزات الأقل استخداماً؟
قم بجمع تعليقات المستخدمين حول المميزات الأقل استخداماً، واستخدم هذه التعليقات لتحديد مجالات التحسين. جرب تحسينات جديدة أو أضف ميزات إضافية بناءً على ملاحظات المستخدمين واحتياجاتهم.
كيف يمكن قياس تأثير التحديثات على معدلات الاحتفاظ بالعملاء؟
استخدم أدوات التحليل لقياس معدلات الاحتفاظ بالعملاء قبل وبعد تنفيذ التحديثات؛ قارن بين معدلات الاستخدام والرضا بعد التحديثات لتحديد تأثيرها الفعلي على المستخدمين.