التسويق عبر المؤثرين 2024 

Influencer Marketing هو التسويق عبر المؤثرين ؛ والشخص المؤثر هو شخص يمتلك أعداد كبيرة من المتابعين على مواقع التواصل الاجتماعي يقومون بالترويج عن المنتجات والخدمات الخاصة بشركتك او موقعك الإلكتروني بهدف زيادة نسب المبيعات والربح وزيادة الوعي بالعلامة التجارية . 

 

ما هو التسويق عبر المؤثرين 

 هم الأشخاص الذين لديهم متابعين على منصات التواصل الإجتماعي المختلفة ويمتلكون عدد كبير من المتابعين ولهم شعبية كبيرة؛ ويؤثرون في الجمهور المتابع لهم من خلال الترويج عن السلع والخدمات الخاصة بشركتك أو علامتك التجارية وعرض كافة التفاصيل الخاصة به؛ بالإضافة إلى تفعيل العروض وأكواد الخصومات. 

التسويق عبر المؤثرين من أهم استراتيجيات التسويق خاصة في ظل انتشار ظاهرة (Influencer ) بين عدد كبير من الجمهور على منصات التواصل المختلفة. 

أهمية التسويق عبر المؤثرين

يوجد تشابه بين كثير من الأهداف الاستراتيجية للتسويق عبر المؤثرين والاهداف التسويقية الأخرى بالطرق التقليدية؛ ولكن التسويق عبر المؤثرين يظهر المزيد من المميزات والخدمات التي تختلف عن الطرق التسويقية  الأخرى للشركات والخدمات العالمية؛ سنوضح هذه المميزات من خلال : 

1- يساعد التسويق عبر المؤثرين على الاستهداف الدقيق للجمهور؛ وهو من الأهداف التسويقية الهامة لنجاح الحملة التسويقية الخاصة بشركتك أو علامتك التجارية. 

2- تعزيز ثقة الجمهور المؤثرين وزيادة ولائهم له حيث أن الأهداف التي تسعى لها العلامة التجارية هو كسب ثقة الجمهور وتعزيز علاقتهم بالعلامة التجارية ويتم تحقيق ذلك من خلال المؤثرين. 

3- تحسين تفاعل الجمهور مع العلامة التجارية من خلال التفاعل مع المؤثرين على المنصات الاجتماعية المختلفة من خلال الرد على التعليقات والاعجابات وزيادة أعداد المتابعين وغيرها. 

4- لا يحتاج التسويق عبر المؤثرين لتكلفة عالية حيث يمكن إرسال عينات من المنتجات والخدمات ليقوم بتجريبها وتقيميها ثم ينقل تجربته للجمهور المتابع؛  أو يتم التعاقد على مبلغ مالي معين بعد تحقيق عمليات البيع. 

 5- زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال استخدام المشاركات المؤثرين لزيادة وعي الجمهور بالعلامة التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي . 

6- زيادة المبيعات من خلال الترويج عن المنتجات والخدمات وزيادة تأثيرها على الجمهور بشكل ملحوظ. 

7- الوصول إلى جمهور واسع من مختلف الفئات والأعمار ومن جميع أنحاء العالم. 

8- تعمل المؤثرين على إنشاء محتوى إبداعي للترويج عن السلع والخدمات بطريقة تجذب انتباه أكبر عدد من الجمهور.   

9- التأثير على قرار المستهلك وإقناعه  بعملية الشراء وبالتالي يتحقق الربح وزيادة نسب المبيعات. 

أنواع المؤثرين – منصة سلاسل  

• المؤثرين العمالقة (الميجا) 

يتمثل في الأشخاص التي تمتلك قاعدة كبيرة من الجمهور المتابع والمشاركين على منصات التواصل الاجتماعي؛ وهم عادة من المشاهير أو الأشخاص التي تتمتع بمكانة الأشخاص المشهورة.

هؤلاء الأشخاص لديهم القدرة على التأثير بشكل كبير في الجمهور من أجل زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة نسب المبيعات والأرباح.

• المؤثرين الكبار أو الماكرو 

يمتلكون حوالي 500 ألف إلى مليون متابع ولكن لا يمتلكون شهرة المتابعين العمالقة أو الميجا؛ وهم من الأشخاص المثالية في الترويج عن المنتجات والخدمات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ويثق فيهم الجمهور بشكل كبير. 

• المؤثرين الصغار 

من الأشخاص الذين يمتلكون أعداد صغيرة من المتابعين حوالي 10 إلى 15 ألف متابع على منصات التواصل الاجتماعي وتتراوح منشوراتهم من الاقتباسات إلى نصائح عن الجمال وغيرها؛ ولكنهم يمتلكون أيضًا القدرة على التأثير في الجمهور المتابع بشكل أكثر فاعلية لأنه يتيح التفاعل بإستمرار معهم والرد على التعليقات ونشر الصور والفيديوهات. 

• المؤثرين النانو ( الصغار جدًا) 

هم الأشخاص الذين يمتلكون عدد صغير جدا من المتابعين على منصات التواصل الإجتماعي ويميلون للتخصص في مجالات معينة وغريبة غير منتشرة بشكل كبير بين المؤثرين الآخرين. 

• المؤثرين المتخصصين 

هو نوع من الأشخاص التي تمتلك أعداد من المتابعين ولكن تتخصص في مجال معين؛ المؤثرون المتخصصون هم أفراد يتمتعون بسمعة قوية ومعرفة عميقة في مجال معين، ويكون لديهم قدرة على التأثير على آراء وتوجهات جمهورهم في مجال محدد؛  هؤلاء المؤثرون يركزون على موضوعات معينة بدلاً من التغطية الشاملة لمجالات متنوعة، مما يجعلهم أكثر تأثيرًا في تلك المجالات المتخصصة؛ مثل مجالات؛ الأزياء والموضة؛ الميكب؛ الرياضة وغيرها.

 

فوائد التسويق عبر المؤثرين لشركتك أو متجرك الإلكتروني 

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية 

التسويق من خلال المؤثرين واستهداف أعداد كبيرة من المتابعين يساعد على زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال الترويج عن السلع والخدمات الخاصة بالعلامة التجارية. 

• تعزيز الثقة بين العلامة التجارية والجمهور المستهدف

بسبب الثقة والولاء بين المتابع و المؤثر يتم تعزيز الولاء بشكل كبير في العلامة التجارية واتمام عمليات الشراء والبيع. 

• زيادة نسب المبيعات ومعدلات الارباح

المؤثر يؤثر على القرار الشرائي لدى المتابع بسبب الولاء والثقة بين المؤثر والمتابع مما يعمل على زيادة نسب المبيعات والربح. 

 

استراتيجيات التسويق عبر المؤثرين 

يتطلب التسويق عبر المؤثرين عدد من الاستراتيجيات؛ تختار كل شركة أو علامة تجارية ما يناسبها من هذه  الاستراتيجيات ؛ وإليك أهم 3 استراتيجيات التسويق عبر المؤثرين 

1- العلاقات طويلة الأمد مع المؤثرين (Long-term Influencer Relationships):

 في هذه الاستراتيجية، يتم بناء شراكة طويلة الأمد مع مؤثر أو عدة مؤثرين؛  يتمثل الهدف في بناء علاقة مستمرة تتيح للعلامة التجارية الاستفادة من القاعدة الجماهيرية والتأثير على  المؤثرين لفترات طويلة. 

وهذه الاستراتيجية تحقق عدد من المميزات وهي:  

• استمرارية التأثير حيث  يمكن للعلامة التجارية أن تستفيد من استمرارية التأثير المتواصل لفترات طويلة مما يعزز عملية التواصل مع الجمهور ويزيد من وعيهم بالعلامة التجارية. 
• بناء الثقة؛  تساعد العلاقات طويلة الأمد في بناء ثقة الجمهور في العلامة التجارية، نتيجة استمرار التعاون والتفاعل. 

ويتم تنفيذ استراتيجية العلاقات طويلة الأمد عن طريق: 

• اختيار مؤثرين يتمتعون بتواجد قوي ومستمر في المنصات الاجتماعية المختلفة ويميلون للتجديد والتطوير في طرق الترويج عن المنتجات والخدمات. 
• وضع خطط محددة للتعاون على المدى الطويل، مثل نشر محتوى دوري بانتظام أو الاشتراك في حملات متكررة.

2- الحملات القصيرة (Short-term Campaigns):

هذه الحملات تركز على تعاون مؤقت مع مؤثرين محددين  لتحقيق هدف محدد في فترة زمنية قصيرة، مثل تعزيز حدث معين للعلامة التجارية، إطلاق منتج جديد، أو تنشيط حملة تسويقية معينة.

وتتميز الحملات القصيرة بعدة مميزات أهمها: 

• تركيز الجهود من خلال التركيز الكامل على هدف معين دون الحاجة إلى التزام طويل الأمد.
• الإنتاجية والسرعة في تنفيذ هذه الحملات؛ حيث يمكن تنفيذ هذه الحملات بسرعة، مما يساعد في استغلال الفرص الزمنية أو الاتجاهات الحالية بفعالية.

يتم تنفيذ الحملات القصيرة بطريقتين؛ هما: 

• تحديد هدف الحملة والمؤثرين المناسبين الذين يمكنهم تحقيق هذا الهدف في فترة زمنية معينة.
• توفير المحتوى والموارد الضرورية للمؤثرين لضمان تنفيذ الحملة بكفاءة وفعالية.

 

3- التسويق بالمحتوى (Content Marketing):

 تتمثل هذه الإستراتيجية في تعاون العلامة التجارية مع مؤثر لإنتاج محتوى قيم يروج للعلامة التجارية بطريقة طبيعية وجذابة وبسيطة؛  يتم تحقيق ذلك من خلال إدماج رسائل العلامة التجارية بشكل غير مباشر في محتوى المؤثر.

يحقق التسويق بالمحتوى العديد من الفوائد من أهمها:

• يعزز التسويق بالمحتوى صدق العلامة التجارية ومصداقيتها، نظرًا لأن المحتوى يأتي من مصدر موثوق به من قبل الجمهور.
• تحقيق تفاعل بنسبة أكبر ؛ حيث يميل الجمهور إلى التفاعل بشكل أكبر مع المحتوى القيم الذي يقدمه المؤثر، مما يعزز التأثير الإيجابي على العلامة التجارية.

خطوات تنفيذ استراتيجية التسويق بالمحتوى 

• تحديد المواضيع والمحتوى المناسب ل هدف و رسالة العلامة التجارية.
• توجيه المؤثرين في تضمين رسالة العلامة التجارية بشكل طبيعي وجذاب وبسيط في المحتوى لسهولة جذب أكبر عدد من الجمهور.

اختيار الاستراتيجية المناسبة يعتمد على بعض العوامل وهي؛  أهدافك التسويقية الخاصة ؛ الميزانية المتاحة، ونوع العلاقة التي ترغب في بنائها مع المؤثرين؛ التنسيق الجيد بين هذه الاستراتيجيات يمكن أن يساعد في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة التفاعل مع الجمهور بشكل فعال.

منصات التواصل الاجتماعي مع المؤثرين 

يستخدم المؤثرين منصات التواصل الاجتماعي المختلفة للترويج عن المنتجات والخدمات بين عدد كبير من الجمهور ومن أهم هذه المنصات: 

• انستجرام

من المنصات الاجتماعية التي تسمح بتبادل الفيديوهات وال ( Stories ) بالصور الحقيقة عن المنتجات أو من خلال تجاربهم الخاصة عن المنتج ؛ حيث يمتلك المؤثر أعداد كبيرة من المتابعين يقوم بالترويج لهم عن المنتجات والخدمات الخاصة بالعلامة التجارية. 

• يوتيوب

من المنصات التي تعمل على الترويج عن السلع والخدمات من خلال الفيديوهات الخاصة المشهورين وأصحاب القنوات على يوتيوب. 

• تويتر 

من المنصات التي تعتمد على التسويق بالمحتوى والصور التي تشرح المحتوى لترويج عن المنتجات والخدمات الخاصة بالعلامة التجارية. 

• تيك توك 

يوفر تطبيق تيك توك الفيديوهات القصيرة التي يستخدمها المؤثر في الترويج عن المنتج أو الخدمة من خلال شرح مميزات المنتج أوالتحدث عن تجربته مع المنتج. 

 

التسويق عبر المؤثرين للشركات الصغيرة 

التسويق عن طريق المؤثرين لا يعتمد على الشركات الكبيرة فقط ولكن ينفع الشركات الصغيرة أيضًا .

التسويق عبر المؤثرين يمكن أن يكون أداة قوية للشركات الصغيرة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات؛ بالإضافة إلى أن الشركات الصغيرة قد تواجه تحديات في الميزانية والموارد، هناك استراتيجيات يمكن أن تساعد في تحقيق النجاح في هذا المجال:

استراتيجيات التسويق عبر المؤثرين للشركات الصغيرة

1. اختيار المؤثرين المناسبين:

• البحث عن المؤثرين الصغار (Micro-Influencers): هؤلاء المؤثرين لديهم عدد أقل من المتابعين ولكن لديهم تفاعل عالي مع جمهورهم.؛يمكن أن يكونوا أكثر تكلفة من المؤثرين الكبار ولهم تأثير كبير.
• التركيز على التخصص؛ ابحث عن المؤثرين الذين يتناولون مواضيع تتعلق بصناعة علامتك التجارية و مجال نشاطك.

 

1. إقامة شراكات مع المؤثرين المحليين:

• استهداف السوق المحلي: التعاون مع مؤثرين محليين يمكن أن يساعد في جذب العملاء المحليين وزيادة الوعي بالعلامة التجارية في منطقة معينة.

 

1. التفاوض بذكاء:

• الاستفادة من الميزانية المحدودة؛ وذلك من خلال  عرض صفقات تعتمد على تبادل المنتجات أو الخدمات بدلاً من الدفع النقدي، إذا كانت الميزانية محدودة.
• الاستفادة من الحملات التجريبية: يمكنك بدء التعاون بحملة تجريبية صغيرة لاختبار مدى فاعلية المؤثر قبل الالتزام بعقد طويل الأمد.

 

1. إنشاء محتوى مميز:

• تقديم محتوى قيّم؛ التعاون  مع المؤثرين لإنشاء محتوى جذاب وملهم يتماشى مع اهتمامات جمهورهم.
• تشجيع المحتوى الأصلي:؛ امنح المؤثرين حرية إبداعية في تقديم المحتوى لضمان أنه يتوافق مع أسلوبها الفريد.

 

1. مراقبة الأداء وتحليل النتائج:

• تتبع المؤشرات الرئيسية؛ راقب التفاعل مع المحتوى، الزيارات إلى موقعك، وعمليات الشراء لمعرفة مدى تأثير الحملة.
• تعديل الاستراتيجيات بناءً على التحليل؛ استخدم البيانات لتحسين حملاتك المستقبلية وزيادة فعالية جهودك.

1. بناء علاقات طويلة الأمد:

• إنشاء علاقات مستدامة؛ بدلاً من التعاون مع المؤثرين لمرة واحدة، حاول بناء علاقات طويلة الأمد معهم لتعزيز الثقة والولاء للعلامة التجارية.
• تشجيع التعاون المتبادل؛ اعرض على المؤثرين أن يكونوا جزءاً من حملاتك القادمة كجزء من استراتيجياتهم الخاصة.

نصائح لتحقيق نجاح في  التسويق عبر المؤثرين عبر منصة سلاسل 

• اختيار المؤثر المناسب

تحديد المؤثر الذي يناسب جمهورك المستهدف و يتناسب مع قيم علامتك التجارية؛ يجب أن يكون المؤثر له تأثير قوي على الجمهور الذي ترغب في الوصول إليه.

• فهم جمهور المؤثر

 قبل اختيار المؤثر، تأكد من دراسة جمهوره ومدى تفاعلهم معه؛  يمكنك استخدام أدوات التحليل المتاحة على منصة رنان لفهم هذه النقاط بشكل أفضل.

• تحديد أهداف الحملة بوضوح

حدد ما الذي ترغب في تحقيقه من خلال الحملة مع المؤثر، سواء كان زيادة الوعي بالعلامة التجارية، زيادة المبيعات، أو تحسين سمعة العلامة.

• إنشاء محتوى ملائم

قدم خطة محتوى مفصلة تتناسب مع مشاعر المؤثر وتعكس رسالتك التسويقية بشكل فعال؛ يجب أن يكون المحتوى جذابًا ويحث على التفاعل مع الجمهور.

• التواصل والشفافية

كن واضحًا في توقعاتك من المؤثر وما ترغب في تحقيقه من خلال الحملة؛  قدم التوجيهات اللازمة بشكل واضح وتأكد من أن يكون التواصل بينكما مستمرًا طوال فترة الحملة.

• قياس الأداء وتحليل البيانات

استخدم أدوات التحليل المتاحة على سلاسل لقياس أداء الحملة بشكل منتظم؛ قم بتحليل البيانات لفهم النجاحات والمناطق التي يمكن تحسينها.

• الاستفادة من العلاقات الطويلة الأمد

 إذا كانت الحملة ناجحة، فكر في بناء علاقة طويلة الأمد مع المؤثر؛ العمل مع المؤثر بشكل مستمر يمكن أن يساعد في بناء مجتمع مخلص حول علامتك التجارية.

 

وفي الختام؛ يعتبر التسويق عبر المؤثرين من أكثر الطرق فاعلية في تحقيق الربح وزيادة نسب مبيعات والربح وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. 

 

الأسئلة الشائعة  

من هو الشخص المؤثر؟ 

هو شخص يمتلك قاعدة جماهيرية كبيرة من المتابعين على منصات التواصل الاجتماعي يقومون بالترويج عن السلع والخدمات بهدف الربح وزيادة نسب المبيعات. 

 

كيف يتم التسويق عبر المؤثرين؟ 

من خلال منصات التواصل الإجتماعي؛ يتم الترويج عن خدمات ومنتجات خاصة بشركتك أو علامتك التجارية. 

هل يؤثر التسويق عبر المؤثرين على قرارات الشراء؟ 

بالطبع يؤثر التسويق عبر المؤثرين على قرارات الشراء الخاصة بالجمهور من خلال إقناعهم بالمنتج أو الخدمة عن طريق العناصر المرئية الجذابة على منصات التواصل الاجتماعي. 

 

ما هي تحديات التسويق عبر المؤثرين؟ 

• صعوبة  تحديد المؤثرين المناسبين
• صعوبة  قياس العائد على الاستثمار (ROI)

•  الحفاظ على مصداقية العلامة التجارية
•  التكاليف المرتفعة
•  تذبذب أداء الحملات
•  التفاعل مع جمهور غير مستهدف
•  تنظيم العقود والشروط
•  إدارة الأزمات وسوء الفهم
•  التغيرات في خوارزميات المنصات الاجتماعية
• مراقبة وتقييم المحتوى المنشور