يعتبر Google Analytics من الأدوات القوية التي تسمح لمالكي المواقع بتوفير رؤى حول أداء الموقع الخاص بهم؛ وهو عبارة عن خدمة مجانية تقدمها جوجل لتحليل البيانات التي تقدمها جوجل بهدف تتبع وتعقب زيارات الجمهور لموقعك ويهدف أيضًا إلى معرفة:
- عدد الزوار .
- كيفية عثور الزوار على الموقع.
- مدة بقاء الزائر في الموقع.
- الصفحات التي قاموا بزيارتها.
الدليل الشامل من منصة سلاسل للتعرف على كيفية استخدام google analytics
جوجل اناليتكس هي اداة مجانية من جوجل تتيح لك تتبع الموقع الالكتروني ومعرفة عدد الزوار ومدة بقائهم في الموقع والصفحات التي قاموا بزيارتها ومعدلات البحث عن الكلمات المفتاحية بالاضافة إلى نوعية المنتجات والخدمات التي يعثرون عنها؛ وذلك بهدف تحليل أداء موقعك ومعرفة التغيرات والتطورات التي تحدث فيه.
وإذا كان لديك موقع على الانترنت عليك باستخدام جوجل اناليتكس والاستفادة من مميزاته في تحليل جمهورك وتتبع حركة الزوار لأنه يعتبر برنامج سهل ومجاني ويساعدك على تحقيق أهدافك التسويقية.
فوائد استخدام جوجل اناليتكس Google Analytics
- فهم الجمهور؛ يتيح لك التعرف على من هم الجمهور ومن أين جاءوا وبماذا يهتمون في موقعك.
- تحسين موقعك من خلال تحسين سلوك المستخدم؛ يمكنك تحديد نطاق موقعك واتخاذ قرارات تعتمد على عمليات التحسين لتحقيق تجربة مستخدم أفضل.
- تتبع نجاح الحملات التسويقية ومعرفة أفضل القنوات في التسويق للتحقق من فاعلية التسويق لزيادة حركة المرور والزيارات.
- تحديد الأهداف وتتبع التحويلات من خلال ارسال النماذج وتتبع عمليات الشراء ومعرفة جودة الموقع في تحقيق الأهداف.
مميزات استخدام Google Analytics
تعتبر Google Analytics أداة لا غنى عنها لأصحاب المواقع والمسوقين بفضل ما توفره من ميزات وقدرات متقدمة؛ وذلك من خلال بعض المميزات وهي :
-
التحليلات في الوقت الفعلي
تتيح لك هذه الميزة معرفة:
- عدد الزوار الحاليين على موقعك
- الصفحات التي يتصفحونها
- كيفية وصولهم إليها.
تعتبر هذه البيانات مهمة لمراقبة حركة الزوار واختبار التعديلات الجديدة على موقعك.
-
إعداد التقارير المخصصة
يمكنك من خلال Google Analytics إنشاء تقارير مخصصة تتوافق مع احتياجاتك الخاصة؛ تتيح لك هذه التقارير اختيار المقاييس والأبعاد التي تريدها، كما يمكنك جدولة إرسالها إليك تلقائيًا.
-
تحليل تدفق المستخدم
تساعدك هذه الميزة في تتبع كيفية نقل الزوار عبر موقعك من خلال فهم هذه الحركة، يمكنك تحديد النقاط التي تحتاج إلى تحسين وتعزيز تجربة المستخدم بشكل عام.
-
تحليل وتتبع الأهداف
يتيح لك تتبع الأهداف تحديد وإعداد إجراءات معينة، مثل تقديم النماذج أو إتمام عمليات الشراء، ومراقبة مدى نجاح موقعك في تحقيق هذه الأهداف هذا يساعدك في تقييم فعالية حملاتك التسويقية واتخاذ قرارات استراتيجية لتحسين موقعك.
-
تقسيم الجمهور
يمكنك من تجميع المستخدمين وفقًا لمعايير معينة، مثل الموقع الجغرافي أو السلوكيات. يمكنك تحليل سلوك كل مجموعة بشكل منفصل، مما يعزز استهداف الجماهير المختلفة في حملاتك التسويقية ويُسهم في فهم أفضل للعملاء ذوي القيمة العالية.
-
تتبع التجارة الإلكترونية
يتيح لك تتبع المبيعات والأرباح عبر الإنترنت بالإضافة إلى تحليل مقاييس هامة مثل معدلات التحويل ومتوسط قيمة الطلب؛ تساعدك هذه المعلومات على تحسين موقعك لزيادة الأداء البيعي واتخاذ قرارات مبنية على التحليلات بشأن عرض منتجاتك.
هذه المميزات لأداة Google Analytics تجعلها أداة حيوية لتحسين الأداء الرقمي وتحقيق أهدافك التسويقية بفعالية؛ وهي من الأدوات المهمة لموقعك والتي تحقق لك تميز عن المواقع المنافسة لأنها تساعد على حل المشكلات باستمرار تواصل معنا الحين
كيفية استخدام Google Analytics | خطوات مزامنة Google Analytics مع Search Console
إنشاء حساب على جوجل اناليتكس لاستخدامه في عملية تحليل أداء موقعك يتطلب القيام ببعض الخطوات وهي :
- الدخول إلى رابط analytics.google.com
- اضغط على خيار بدء القياس الموجود في المنتصف.
- أدخل إلى حسابك في جوجل.
- أضف أسم حسابك.
- اختار عملية الموافقة على رسائل البريد الإلكتروني إذا كنت تريد تلقي الرسائل.
- بعد الضغط على التالي اكتب اسم موقعك و حدد المنطقة الزمنية واضغط على الخطوة التالية.
- أدخل معلومات موقعك الإلكتروني وحدد الفئة وحجم النشاط وسبب التحليل من جوجل اناليتكس واضغط على التالي.
- وافق على اتفاقية بنود خدمة احصائيات جوجل؛ ولوائح البيانات ( GDPR ) .
- في الخطوة الأخيرة قم بتحديد نوعية الرسائل التي تريدها عبر البريد.
- بعد انشاء الحساب قم بإضافة التحليلات إلى جوجل.
- اضغط على ويب وحدد مصدر البيانات.
- قم بتأكيد ملكية الموقع الالكتروني من خلال نسخ الكود ولصقه .
بمجرد التثبيت يمكنك استخدام جوجل اناليتكس في تحليل الزوار ومعرفة من أين أتوا وما هي اهتماماتهم ومتطلباتهم؛ وما هي الصفحات التي يشاهدونها ومتابعة أداء موقعك باستمرار.
وبالنسبة لخطوات مزامنة Google Analytics مع Search Console قا هي تتطلب:
إذا كنت تدير موقعًا إلكترونيًا وتستخدم إعلانات Google أو Google Search Console، من المهم أن تتأكد من مزامنة حسابك في Google Analytics مع هذه الأدوات لضمان عملها بشكل صحيح.
وذلك من خلال بعض الخطوات وهي:
ربط حسابك في إعلانات Google
- انتقل إلى علامة التبويب “المسؤول” في Google Analytics.
- اختر خيار “ربط إعلانات Google”.
- اضغط على الزر “مجموعة روابط جديدة” واتبع التعليمات لإتمام عملية الربط بين حسابك في Google Analytics وحساب إعلانات Google.
الاتصال بـ Google Search Console
- انتقل إلى علامة التبويب “المسؤول” في Google Analytics.
- اختر خيار “إعدادات الموقع” ضمن عمود “الموقع”.
- انقر على الزر “ضبط Search Console” واتبع التعليمات لربط حسابك بـ Google Search Console.
بعد إتمام الربط بين الحسابات، ستتمكن من عرض البيانات المتعلقة بأداء إعلانات Google وGoogle Search Console مباشرة في Google Analytics.
أساسيات جوجل اناليتكس والمقاييس والتقارير – منصة سلاسل التسويقية
-
أساسيات Google Analytics
يعد إتقان أساسيات Google Analytics خطوة حيوية لاستغلال الأداة بشكل أمثل وتحسين أداء موقعك الإلكتروني؛ في هذا القسم نوضح أهم المفاهيم التي يجب معرفتها عن اساسيات جوجل اناليتكس :
- كود التتبع هو جزء من الشفرة البرمجية التي تضيفها إلى HTML موقعك لجمع بيانات حول الزوار. التأكد من تثبيت الكود بشكل صحيح أمر حيوي لضمان دقة البيانات.
- المقاييس و تشير إلى القيم الفردية التي يتم تتبعها في Google Analytics، مثل مشاهدات الصفحة، الجلسات، معدل الارتداد.
- الأبعاد و هي خصائص تستخدم لتحليل المقاييس، مثل مصدر الزيارة، نوع الجهاز، والموقع الجغرافي.
- الأهداف وهي الإجراءات التي ترغب في أن يقوم بها الزوار على موقعك، مثل إتمام عملية شراء أو تعبئة نموذج وذلك من خلال تعيين الأهداف في Google Analytics، يمكنك متابعة مدى نجاح موقعك في تحقيق هذه الأهداف.
- الشرائح والتي تتيح لك تخصيص وتحليل مجموعات محددة من البيانات؛ على سبيل المثال يمكنك إنشاء شريحة لتحليل سلوك الزوار الذين يأتون من وسائل التواصل الاجتماعي.
- التقارير و هي تمثيلات مرئية للبيانات في Google Analytics، مثل تقارير الجمهور، الاكتساب، والسلوك.
هذه المفاهيم تستخدم في:
- تتبع مشاهدات الصفحة والجلسات باستخدام المقاييس.
- تحليل مصادر الزيارات عبر المصدر/الوسيط لمعرفة القنوات التي تجذب أكبر عدد من الزوار.
- تحديد هدف لتتبع عدد المستخدمين الذين يكملون إجراءً معينًا، مثل الاشتراك في قائمة بريدية.
- إنشاء شريحة لتحليل سلوك المستخدمين من بلد معين.
- استخدام تقرير السلوك لمعرفة الصفحات الأكثر زيارة على موقعك.
فهم هذه الأساسيات يعتبر الخطوة الأولى والمهمة نحو استخدام Google Analytics بشكل فعال لتحسين أداء موقعك وفتح المجال لاستكشاف تقنيات تحليلية وتحسينات أكثر تقدماً.
-
الأبعاد والمقاييس في Google Analytics
تعتبر الأبعاد والمقاييس عناصر أساسية تساعد في الحصول على رؤى أعمق حول أداء الموقع وسلوك الزوار.
الأبعاد هي الخصائص التي تعطي سياقاً للمقاييس وتساعد في تقسيم البيانات بناءً على معايير محددة؛ أما المقاييس هي القيم الرقمية التي تقيس أداء الموقع أو سلوك الزوار.
أمثلة على المقاييس الشائعة في جوجل اناليتكس:
- الجلسات وهي مجموعة من تفاعلات المستخدم مع الموقع خلال فترة زمنية محددة؛ تنتهي الجلسة بعد 30 دقيقة من عدم النشاط.
- مشاهدات الصفحة وهي تشمل عدد مرات مشاهدة صفحة معينة على الموقع، مما يساعد في قياس شعبية الصفحات.
- المستخدمون وهي تشمل عدد الزوار الفريدين للموقع خلال فترة زمنية معينة.
- معدل الارتداد ويتمثل في النسبة المئوية للزوار الذين يغادرون الموقع بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط، مما قد يشير إلى جودة المحتوى وتفاعل الزوار.
- المصدر/الوسيط وهو يوضح من أين تأتي الزيارات إلى الموقع، مثل البحث العضوي، وسائل التواصل الاجتماعي، أو البريد الإلكتروني.
- معدل التحويل ويتمثل في النسبة المئوية للزوار الذين يقومون بالإجراء المطلوب، مثل إتمام عملية شراء أو تعبئة نموذج.
فهم كيفية استخدام الأبعاد والمقاييس بفعالية في Google Analytics يمكن أن يقدم رؤى قيمة حول أداء الموقع وسلوك الزوار، مما يساعد في تحديد مجالات التحسين وتعزيز فعالية الموقع.
-
أهم المقاييس في Google Analytics
لتحقيق أقصى استفادة من Google Analytics، من الضروري معرفة المقاييس الأساسية:
- مصادر الزيارات والتي تتمثل في تتبع مصادر الزيارات إلى موقعك من محركات البحث، وسائل التواصل الاجتماعي، أو مواقع الإحالة.
- مشاهدات الصفحة والتي تشمل تحديد الصفحات الأكثر شعبية على موقعك.
- معدل الارتداد والتي يشير إلى نسبة الزوار الذين يغادرون الموقع بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط.
- معدل التحويل و يساعد في تقييم فعالية الموقع في تحقيق الأهداف المرجوة.
- الديموغرافيا والتي توفر بيانات حول العمر، الجنس، واهتمامات الزوار، مما يساعد في تخصيص المحتوى والاستراتيجيات التسويقية.
فهم هذه المقاييس يمكن أن يعزز من تحليل أداء موقعك ويساعد في اتخاذ قرارات فعّالة لتحسين فعاليته.
أهم تقارير جوجل اناليتكس – لتحليل أداء موقعك
تقدم Google Analytics مجموعة متنوعة من التقارير التي توفر رؤى قيمة حول أداء موقع الويب؛ فيما يلي أبرز أنواع التقارير المتاحة في تحليلات جوجل :
-
تقارير الجمهور
تمنحك هذه التقارير معلومات حول التركيبة السكانية والاهتمامات وسلوكيات زوار موقعك؛ تساعدك هذه البيانات في فهم جمهورك المستهدف بشكل أفضل وتكييف استراتيجيتك التسويقية وفقًا لاهتمامهم وتفضيلاتهم .
-
تقارير الاكتساب
توضح كيفية وصول الزوار إلى موقعك سواء عبر البحث العضوي أو الإعلانات المدفوعة أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو قنوات أخرى؛ تساعدك هذه المعلومات على تحديد القنوات الأكثر فعالية وجذبًا للزوار، مما يتيح لك تحسين حملاتك التسويقية بناءً على أداء كل قناة.
-
تقارير السلوك
توفر رؤى حول كيفية تفاعل الزوار مع موقعك بما في ذلك الصفحات التي يزورونها، ومدة بقائهم على كل صفحة، ونقاط مغادرتهم؛ يمكنك استخدام هذه البيانات لتحديد الأجزاء التي تحتاج إلى تحسين في موقعك وتعزيز تجربة المستخدم.
-
تقارير التحويل
تتبع عدد التحويلات التي تحدث على موقعك مثل عمليات الشراء أو إرسال النماذج أو أي إجراءات أخرى مرغوبة؛ تساعدك هذه البيانات في مراقبة فعالية حملاتك التسويقية واتخاذ قرارات لتحسين معدلات التحويل.
-
تقارير الوقت الفعلي
تعرض كيفية تفاعل الزوار مع موقعك في الوقت الحالي؛ و تمكنك هذه البيانات من تتبع تأثير الحملات التسويقية والعروض الترويجية الفورية.
في الختام يعتبر Google Analytics مصدرًا غنيًا بالمعلومات التي تساعدك على فهم أداء موقعك واتخاذ قرارات قائمة على البيانات لتحسينه من خلال مراجعة هذه التقارير بانتظام، يمكنك الحصول على رؤى شاملة حول أداء موقعك وتعزيز تجربة المستخدم وزيادة التحويلات.
الأسئلة الشائعة
ما هي الخطوات الأساسية لاستخدام Google Analytics لتحليل الأداء التسويقي؟
- تأكد من أنك قد قمت بإنشاء حساب Google Analytics وربطه بموقعك الإلكتروني.
- حدد الأهداف التي تريد تتبعها، مثل المبيعات أو التسجيلات، وقم بإعدادها في حسابك.
- استخدم أدوات مثل UTM Parameters لتتبع أداء الحملات التسويقية عبر مختلف القنوات.
- راجع تقارير الجمهور، والاكتساب، والسلوك، والتحويلات للحصول على رؤى حول الأداء التسويقي.
- استخدم البيانات لتحليل فعالية الحملات، وتحديد الفرص لتحسين وتعديل استراتيجيات التسويق بناءً على النتائج.
كيف أستطيع تحسين تجربة المستخدم بناءً على بيانات Google Analytics؟
- راجع تقارير تدفق السلوك والصفحات الأكثر زيارة لمعرفة كيفية نقل الزوار عبر موقعك.
- استخدم تقارير معدلات الارتداد ونقاط الخروج تحديد الصفحات التي يغادرها الزوار بشكل متكرر.
- قم بتحسين الصفحات ذات الأداء الضعيف بناءً على البيانات التي جمعتها لتحسين تجربة المستخدم وزيادة التفاعل.
ما هي التقارير التي يجب التركيز عليها لتحليل الأداء التسويقي عبر جوجل اناليتكس؟
- تقرير الجمهور لفهم خصائص الزوار واهتماماتهم.
- تقرير الاكتساب لمعرفة القنوات التي تجلب الزيارات إلى موقعك.
- تقرير السلوك لتحليل كيفية تفاعل الزوار مع المحتوى.
- تقرير التحويل لقياس مدى تحقيق الأهداف المحددة مثل المبيعات أو التسجيلات.
- التقارير في الوقت الفعلي لمراقبة النشاط الحالي وتقييم تأثير الحملات الفورية.
كيف يمكنني استخدام تقارير الوقت الفعلي لتقييم الحملات التسويقية؟
- مراقبة النشاط الفوري؛ تحقق من تقرير النظرة العامة في الوقت الفعلي لرؤية عدد الزوار النشطين، والصفحات التي يشاهدونها، ومواقعهم الجغرافية.
- تقييم تأثير الحملات؛ راقب التغييرات في عدد الزوار والمشاركة بعد إطلاق حملات تسويقية جديدة أو عروض ترويجية.
- تعديل الاستراتيجيات؛ استخدم البيانات بهدف تعديل الحملات الحالية أو تجربة استراتيجيات جديدة بناءً على النتائج الفورية.
