كيفية بناء علامة تجارية قوية في السوق السعودي
بناء علامة تجارية هي ما يميز عملك ويعمل على استهداف جمهورك المستهدف وهي ما تجسد أفكار وأهداف الشركة من خلال الاسم والشعار والرموز والخطوط والتصميم بشكل عام؛ وتهدف العلامة التجارية إلى تعزيز السمعة وبناء علاقات قوية مع العملاء وتحقيق أهداف الشركة التسويقية لذلك يجب أن تكون سهلة وجذابة تتناسب مع أهداف السوق السعودي؛ سنتعرف من خلال هذا المقال من منصة سلاسل التسويقية على العلامة التجارية وكيفية بناء علامة قوية في المملكة العربية السعودية. تواصل معنا الحين
بناء علامة تجارية – وأنواعها
العلامة التجارية تعرف بأنها كلمة أو رمز أو مجموعة عناصر يتم تحديدها لشركة أو منتج ما لتجعله مميز عن غيره من الشركات أو المنتجات؛ ويجب على من يرغب في الحصول على علامة تجارية اتباع بعض القوانين والشروط للاستفادة من مميزات العلامة التجارية التي سيمتلكها.
القوانين الملكية تساعد على حماية العلامة التجارية من الانتهاك والسرقة وبعض الشركات تقوم بتفعيل حظر الفيديوهات والقنوات التي تعمل على انتهاك علامة تجارية محددة.
العلامة التجارية هي مجموعة من السمات المميزة التي تحدد منتج أو خدمة وتفضله عن غيره في السوق؛ هذه السمات تشمل الاسم، الشعار، الألوان، التصاميم، وحتى الشعور أو التجربة التي ترتبط بهذا المنتج أو الخدمة؛ العلامة التجارية ليست مجرد رمز أو شعار بل هي الانطباع العام الذي يتكون في ذهن المستهلك نتيجة تجاربه وتفاعلاته مع المنتج أو الشركة.
العناصر الأساسية للعلامة التجارية
- الاسم التجاري؛ هو الاسم الذي يتم تمييز المنتج أو الشركة من خلاله و يجب أن يكون سهل النطق والتذكر.
- الشعار (Logo) وهو الصورة أو الرمز الذي يميز الشركة وهو عنصر أساسي في هوية العلامة التجارية.
- الألوان والتصاميم؛ تتمثل الألوان و الأنماط البصرية في أنها تستخدم لتعزيز الهوية المرئية للعلامة التجارية.
- القيم والرؤية وهي المبادئ والتطلعات التي تمثلها العلامة التجارية والتي تسعى الشركة إلى تحقيقها.
- الصوت والنبرة و هي الطريقة التي تتواصل بها العلامة التجارية مع جمهورها، سواء من خلال الإعلانات أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- التجربة العاطفية حيث أن العلامات التجارية القوية تنجح في خلق تجربة عاطفية إيجابية لدى المستهلك، تجعلها تتميز عن غيرها.
تعمل العلامة التجارية كوسيلة لبناء الثقة والارتباط مع الجمهور، حيث تهدف إلى خلق ولاء طويل الأمد بين العملاء والشركة، مما يجعل المنتجات والخدمات تتجاوز الجانب الوظيفي لتصبح جزءًا من هوية المستهلك.
وعند الحديث عن العلامة التجارية يجب توضيح الفرق بينها وبين الشعار وذلك من خلال:
العلامة التجارية هي مفهوم شامل يمثل كل ما يخص الشركة أو المنتج بما في ذلك القيم، التوجهات، الصوت، والجمهور المستهدف بينما الشعار يعتبر الجزء البصري أو الرمزي من العلامة التجارية، وهو مجرد عنصر من عناصر العلامة التجارية المتعددة.
تصميم علامة تجارية قوية تحتاج إلى تصميم شعار قوي والوان جذابة تتناسب مع العلامة التجارية. تواصل معنا الحين
بناء علامة تجارية وانواعها – تختار منها ما يتناسب مع أهدافك
العلامة التجارية ليست نوعًا واحدًا بل تتنوع حسب السياق الذي تستخدم فيه والأهداف التي تسعى لتحقيقها؛ كل نوع من العلامات التجارية له خصائصه التي تميزه عن غيره وتساهم في تحديد طريقة بناء العلاقة بين الشركة أو المنتج والجمهور المستهدف؛ ولكن سنركز على أكثر الأنواع شيوعاً واستخدامًا في السوق السعودي وهي:
-
العلامة التجارية للشركات
هذه العلامة تمثل هوية الشركة بأكملها و ترتبط بالقيم والأهداف، والرؤية التي تسعى الشركة لتحقيقها؛ غالبًا ما تكون للشركات متعددة الجنسيات علامات تجارية قوية تعمل على تعزيز الثقة في منتجاتها وخدماتها، مثل شركة Apple و Google؛ العلامة التجارية للشركات لها خصائص مهمة وهي:
- التركيز على بناء صورة إيجابية للشركة.
- تشمل جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة.
- تستخدم لتعزيز السمعة والشهرة العالمية.
-
العلامة التجارية للمنتجات
هذه العلامة تمثل هوية منتج معين أو مجموعة من المنتجات تحت مظلة شركة معينة؛ يتم تصميمها خصيصًا لتمييز المنتج عن غيره من المنتجات المنافسة في السوق؛ مثال على ذلك هو Coca-Cola كعلامة تجارية لمشروب غازي معين ظل عالقًا في أذهان الجمهور لسنوات طويلة؛ مميزات العلامة التجارية الخاصة بالمنتج أو الخدمة تركز على:
- تركز على مميزات وفوائد المنتج المحدد.
- تهدف إلى جعل المنتج يبرز ويتميز في السوق.
- قد تختلف عن العلامة التجارية للشركة الأم.
-
العلامة التجارية الشخصية
تشير العلامة التجارية الشخصية إلى الطريقة التي يقدم بها الفرد نفسه للجمهور يمكن أن تشمل هذا النوع من العلامات التجارية المشاهير، السياسيين، أو حتى رجال الأعمال الذين يسعون لبناء سمعة قوية لأنفسهم وهي تعتمد على الفرد وتصوراته لدى الجمهور؛ تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي والظهور الإعلامي؛ وتهدف إلى بناء نفوذ وتأثير.
-
العلامة التجارية الفاخرة
العلامة التجارية الفاخرة ترتبط بالمنتجات أو الخدمات التي تعتبر مرتفعة السعر وترمز إلى الفخامة والجودة العالية؛ يتم ربط هذه العلامات التجارية بالأناقة، والرفاهية، والأسلوب المميز، وهذا ما يتناسب مع السوق السعودي بشكل كبير لأنه يميل دائما إلى الاناقة والذوق العالي في شراء السلع والخدمات؛ حيث أنها تركز على التفرد والجودة؛ أسعارها مرتفعة وتستهدف الفئات الاجتماعية العليا؛ تعزز مكانتها في السوق من خلال الندرة والتميز.
-
العلامة التجارية الرقمية
مع تطور الإنترنت برزت العلامات التجارية الرقمية التي توجد بشكل أساسي على الإنترنت؛ يمكن أن تشمل هذه العلامات المواقع الإلكترونية، المدونات، أو التطبيقات التي تعتمد على الهوية الرقمية لجذب جمهورها حيث أنها تعتمد بالكامل على التواجد الرقمي؛ تستخدم التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي لبناء العلاقات مع العملاء؛ مرنة ويمكن تعديلها بسرعة لتناسب التغيرات الرقمية.
-
العلامة التجارية المؤسسية (غير الربحية)
العلامة التجارية للمؤسسات غير الربحية تركز على القيم والمبادئ التي تسعى لتحقيقها في خدمة المجتمع، مثل جمعيات حقوق الإنسان أو المؤسسات الخيرية؛ الهدف الرئيسي هنا هو الترويج للرسالة التي تدعمها المنظمة بدلاً من بيع منتج أو خدمة وهي:
- تركز على القيم والأهداف الاجتماعية.
- تعمل على بناء الثقة والدعم المجتمعي.
- تعتمد بشكل أساسي على الشفافية والموثوقية.
-
العلامة التجارية للخدمات
ترتبط هذه العلامة بالخدمات التي تقدمها الشركات أو الأفراد وهي تركز على تحسين جودة الخدمة وبناء الثقة مع العملاء من خلال تقديم تجربة إيجابية، مثل شركات الاستشارات أو الخدمات المصرفية وهي تركز على الجودة والتجربة العامة وتهدف إلى بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء وتعتمد بشكل كبير على خدمة العملاء.
-
العلامة التجارية المختلطة
هي مزيج من نوعين أو أكثر من أنواع العلامات التجارية؛ على سبيل المثال، قد تجمع شركة بين العلامة التجارية الشخصية والمدنية، أو العلامة التجارية للمنتجات مع علامة الشركة الأم؛ هذا النوع يستخدم بشكل خاص عندما تحتاج الشركة إلى استهداف شرائح مختلفة من الجمهور تتميز بأنها تمتلك مرونة في التعامل مع جمهور متنوع ويمكن أن تحقق فوائد متعددة بتغطية أكثر من نوع.
-
العلامة التجارية المجتمعية
تتعلق العلامة التجارية المجتمعية بالهوية التي تبنيها مجموعة أو مجتمع معين على مستوى محلي أو دولي؛ هذه العلامات التجارية تعزز روح الانتماء والتواصل بين أفراد المجتمع، مثل الحركات الاجتماعية أو المبادرات البيئية؛ العلامة التجارية المجتمعية تعمل على:
- تبني القيم والمبادئ المشتركة بين أفراد المجتمع.
- تهدف إلى التأثير الإيجابي في المجتمع.
- تعتمد على العلاقات القوية والدعم المتبادل.
-
العلامة التجارية الإقليمية
ترتبط هذه العلامة بمنطقة جغرافية معينة وتستخدم للترويج لمنتجات أو خدمات خاصة بمنطقة معينة، مثل المنتجات التقليدية أو السياحة في دولة أو مدينة معينة وهي تركز على خصائص المنطقة الجغرافية و تهدف إلى تعزيز شهرة المنطقة عالميًا؛ تستخدم عادة في السياحة، المنتجات التقليدية، أو الأنشطة الثقافية.
-
العلامة التجارية للمستثمرين
تتعلق العلامة التجارية للمستثمرين بكيفية ترويج الشركة لنفسها أمام المستثمرين والشركاء الماليين؛ هذا النوع من العلامات التجارية يهدف إلى بناء الثقة مع أصحاب رؤوس الأموال والمستثمرين الذين يهتمون بأداء الشركة المالي لأنها تركز على السمعة المالية والاستقرار؛ تهدف إلى جذب المستثمرين والشركاء؛ تعتمد على الشفافية والأداء المالي.
-
العلامة التجارية الثقافية
هذه العلامة ترتبط بالثقافة والقيم الخاصة بمجتمع أو دولة معينة؛ غالبًا ما تستخدم لترويج منتجات أو خدمات تمثل جزءًا من التراث الثقافي وهي تركز على التراث والتقاليد و تهدف إلى الحفاظ على الهوية الثقافية بالاضافة إلى أنها تستخدم في السياحة أو الفنون.
العلامات التجارية تتنوع وتختلف حسب الأهداف التي تسعى لتحقيقها، وكل نوع منها يتطلب استراتيجيات وخططًا تسويقية مختلفة لبناء صورة قوية ومؤثرة في السوق؛ فهم هذه الأنواع يساعد الشركات والأفراد على بناء علامة تجارية متميزة وفعالة تستمر لفترة طويلة و يمكننا مساعدتك في سلاسل على اختيار العلامة التجارية المناسبة لك وأهدافك. تواصل معنا الحين
كيفية بناء علامة تجارية قوية في السوق السعودي – منصة سلاسل التسويقية
يعد بناء علامة تجارية قوية أمرًا حاسمًا في السوق السعودي، حيث يشهد الاقتصاد في المملكة تطورًا كبيرًا في مختلف القطاعات، ووجود منافسة شديدة بين الشركات؛ مع التركيز على التطور الكبير في السوق الرقمي والتجارة الالكترونية أصبحت هناك فرص هائلة للشركات لبناء علامات تجارية راسخة تحقق النجاح وتكسب ولاء العملاء حيث أن بناء علامة تجارية في السعودية يتطلب استراتيجيات مخصصة تأخذ بعين الاعتبار الثقافة المحلية، العادات الاجتماعية، والتوجهات الاقتصادية؛ سنساعدك في سلاسل على التعرف عليها وهي :
-
فهم السوق السعودي وتوجهاته
من الضروري عند بناء علامة تجارية قوية فهم احتياجات وتوجهات السوق السعودي؛ يعتبر السوق في المملكة مزيج بين العادات التقليدية والحديثة حيث يعتز السعوديون ب ثقافتهم وقيمهم، وفي الوقت ذاته يواكبون أحدث الابتكارات والتقنيات العالمية وفهم السوق السعودي يتطلب إجراء أبحاث عن السوق بهدف تحليل الفئات العمرية المستهدفة، الخصائص السكانية، وأنماط الاستهلاك وتحديد كيف يمكن للعلامة التجارية أن تتماشى مع الأهداف الاقتصادية والتنموية للمملكة والاهتمام بدراسة الشركات المنافسة بهدف معرفة الشركات والعلامات التجارية القائمة في السوق وفهم نقاط القوة والضعف لديها.
-
تحقيق التميز من خلال الثقافة المحلية
يعد تكييف العلامة التجارية مع الثقافة المحلية في السعودية أمرًا ضروريًا؛ السعوديون يقدرون العلامات التجارية التي تحترم وتحتفي بقيمهم وعاداتهم، مثل الانتماء للأسرة، الدين، والتراث.
وللتكيف مع الثقافة المحلية في السعودية طرق عديدة منها:
- استخدام اللغة العربية بشكل احترافي وجذاب في جميع التواصلات الإعلانية والتسويقية.
- احترام القيم الدينية والاجتماعية عند الترويج للمنتجات أو الخدمات، مثل الاهتمام بالعادات المتعلقة باللباس والطعام.
- الاستفادة من المناسبات المحلية مثل اليوم الوطني السعودي أو شهر رمضان لتعزيز الاتصال مع الجمهور.
-
بناء هوية بصرية متميزة
الهوية البصرية للعلامة التجارية هي ما يميزها عن المنافسين، ويساهم في بناء الوعي والشهرة لدى الجمهور؛ في السوق السعودي، تميل الشركات إلى استخدام ألوان وتصاميم متوافقة مع الذوق المحلي والهوية العربية؛ والهوية البصرية تتكون من:
- الشعار (Logo)؛ يجب أن يكون الشعار سهل التذكر وبسيط ولكنه يعبر عن جوهر العلامة التجارية.
- الألوان والتصميم؛ اختيار ألوان تعكس الشخصية السعودية مثل الأخضر الذي يرتبط بالعلم السعودي أو الألوان التقليدية العربية.
- استخدام التصاميم التي تتماشى مع الثقافة المحلية وتضفي على العلامة التجارية هوية سعودية مميزة.
-
التواجد الرقمي القوي
مع ازدياد الاعتماد على التكنولوجيا والإنترنت في السعودية، أصبح التواجد الرقمي القوي أمرًا حيويًا لبناء علامة تجارية ناجحة؛ يجب على الشركات الاستثمار في الحضور عبر المنصات الرقمية المختلفة لجذب جمهور أوسع.
استراتيجيات التواجد الرقمي للعلامة التجارية هي :
- مواقع التواصل الاجتماعي؛ السعودية تعد واحدة من أكبر الدول استخدامًا لمواقع التواصل الاجتماعي مثل تويتر، إنستقرام، وسناب شات؛ يجب أن تكون العلامة التجارية نشطة على هذه المنصات.
- المواقع الإلكترونية؛ من الضروري إنشاء موقع إلكتروني احترافي يتوافق مع معايير SEO لتسهيل الوصول إلى العملاء عبر محركات البحث.
- التجارة الإلكترونية؛ من الضروري لأي علامة تجارية الاستثمار في منصات البيع عبر الإنترنت نظرًا للنمو الهائل في قطاع التجارة الإلكترونية في السعودية.
-
الالتزام بالجودة وخدمة العملاء
السعوديون يتميزون بولائهم للعلامات التجارية التي توفر منتجات أو خدمات عالية الجودة وتضمن رضا العملاء؛ بناء علاقة قوية مع العملاء يعتمد بشكل أساسي على تقديم تجربة مميزة وفريدة وتختلف عن السوق التنافسي؛ وهناك عدة طرق لتحسين الجودة وخدمة العملاء وهي:
- تقديم منتجات أو خدمات مبتكرة تلبي احتياجات السوق وتفوق توقعات العملاء.
- التركيز على تقديم خدمة عملاء متميزة وسريعة، سواء عبر الإنترنت أو من خلال المتاجر التقليدية.
- تقديم ضمانات وشهادات جودة تؤكد أن المنتجات تتوافق مع المعايير الدولية والمحلية.
-
توطيد العلاقة مع العملاء من خلال التواصل الشخصي
يتطلب بناء علامة تجارية قوية في السعودية تكوين علاقات شخصية مع العملاء، حيث يقدر السعوديون التواصل المباشر والموثوق مع الشركات وذلك من خلال استراتيجيات التواصل وهي:
- البرامج التفاعلية من خلال تنظيم ورش عمل، ندوات، أو فعاليات تتيح للعملاء التعرف على العلامة التجارية والتفاعل معها بشكل شخصي.
- التسويق بالعلاقات من خلال بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء من خلال برامج الولاء والمكافآت.
- التواصل المباشر والتفاعل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال.
-
الاستفادة من الشخصيات المؤثرة (Influencers)
يعد التسويق عبر الشخصيات المؤثرة وسيلة فعالة للترويج للعلامة التجارية في السعودية، حيث يثق السعوديون في آراء المؤثرين المحليين ويتبعون توصياتهم؛ ويتم التسويق عبر المؤثرين من خلال اختيار المؤثرين المحليين والتعاون مع المؤثرين الذين يحظون بشعبية في السوق السعودي ويهتمون بنفس الفئة المستهدفة بالاضافة إلى تنفيذ حملات إعلانية مبتكرة تعتمد على المحتوى الذي يقدمه المؤثرين لجذب انتباه الجمهور.
-
التكيف مع التغيرات السوقية والقانونية
يشهد السوق السعودي تغييرات سريعة، سواء على الصعيد الاقتصادي أو التشريعي لذلك، يجب على العلامات التجارية أن تكون مرنة وقادرة على التكيف مع هذه التغييرات لذلك يجب مواكبة التغيرات التشريعية من خلال الالتزام بالقوانين الجديدة المتعلقة بالتجارة والتسويق، مثل اللوائح المتعلقة بالضرائب أو حقوق المستهلك والتحلي بالمرونة من خلال التكيف بسرعة مع التحولات الاقتصادية أو التغيرات في تفضيلات المستهلكين لضمان استمرار النجاح.
-
الاستثمار في الإعلان المحلي
الإعلانات تلعب دورًا كبيرًا في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية في السوق السعودي يجب أن تكون الإعلانات مخصصة للجمهور المحلي وتتناسب مع الثقافة واللغة وهناك العديد من قنوات الاعلانات الفعالة في تعزيز الوعي المحلي وهي:
- الإعلانات التلفزيونية؛ ما زالت تحظى بجمهور كبير في السعودية، خاصة خلال الفعاليات الكبرى مثل رمضان.
- الإعلانات الرقمية والتي تعمل على زيادة الاستثمار في الإعلانات عبر الإنترنت من خلال جوجل، وفيسبوك، وإنستغرام.
- اللوحات الإعلانية في المدن الكبرى مثل الرياض وجدة، يمكن للعلامات التجارية تحقيق انتشار واسع عبر اللوحات الإعلانية الضخمة.
-
قياس الأداء والتحسين المستمر
يجب على الشركات قياس الأداء باستمرار من خلال أدوات التحليل مثل Google Analytics لمعرفة مدى نجاح العلامة التجارية في تحقيق أهدافها؛ التحسين المستمر ضروري لضمان الحفاظ على النجاح والتفوق في السوق.
استراتيجيات القياس وتحليل الأداء يعتمد على:
- متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل نسبة رضا العملاء، المبيعات، والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي.
- تحليل ردود الأفعال من خلال مراقبة آراء العملاء والمراجعات عبر الإنترنت لتحسين المنتجات والخدمات.
بناء علامة تجارية قوية في السوق السعودي يتطلب فهماً عميقًا للسوق، احترام القيم الثقافية، وتقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات الجمهور وذلك من خلال اتباع استراتيجيات مدروسة، يمكن للشركات تحقيق النجاح المستدام وتأسيس قاعدة عملاء وفية. تواصل معنا الحين
دور منصة سلاسل التسويقية في بناء علامة تجارية قوية في السوق السعودي
منصة سلاسل تلعب دورًا محوريًا في بناء علامات تجارية قوية في السوق السعودي من خلال تقديم حلول تسويقية مبتكرة ومتكاملة؛ تتمثل استراتيجيتها في دعم المتاجر الإلكترونية والشركات الصغيرة والمتوسطة لتمكينها من التفوق في المنافسة المحلية والدولية؛ تعمل سلاسل على:
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؛ حيث تساعد سلاسل الشركات على تحسين وجودها الرقمي عبر إدارة فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي، مما يعزز الوعي بالعلامة التجارية ويزيد من التفاعل مع الجمهور المستهدف.
- تحسين المواقع لمحركات البحث (SEO)؛ حيث توفر المنصة خدمات متقدمة لتحسين المواقع الإلكترونية لزيادة ترتيبها في نتائج البحث، مما يزيد من فرص جذب العملاء المحتملين ويساعد العلامة التجارية على الوصول إلى جمهور أوسع.
- إنشاء متاجر إلكترونية؛ تقدم سلاسل حلولاً متكاملة لإنشاء وتطوير المتاجر الإلكترونية، مما يساعد الشركات على تقديم تجربة تسوق رقمية سلسلة واحترافية، وبالتالي تحسين تجربة المستخدم وزيادة ولاء العملاء.
- تقوم المنصة بإدارة الحملات الإعلانية الرقمية بطرق فعالة تستهدف الجمهور المناسب بتكاليف منخفضة نسبيًا مقارنةً بالإعلانات التقليدية، مما يعزز من الوصول ويزيد من العائد على الاستثمار.
- تعتمد سلاسل على تصميمات مبتكرة وموشن جرافيك لجذب الانتباه إلى العلامة التجارية، ما يساعد في تعزيز التفاعل مع الجمهور وإيصال الرسائل التسويقية بطريقة جذابة.
تساهم منصة سلاسل في بناء علامة تجارية قوية من خلال تكامل الحلول التسويقية والإبداعية التي تقدمها، مما يساعد الشركات في السوق السعودي على التفوق والنجاح في ظل المنافسة المتزايدة.
وفي الختام بناء علامة تجارية قوية في السوق السعودي يتطلب التخطيط الاستراتيجي والالتزام بتقديم قيمة مضافة تتماشى مع ثقافة وتطلعات الجمهور المحلي وذلك من خلال الاستثمار في فهم السوق، استخدام التكنولوجيات الرقمية بفعالية، والتكيف مع التوجهات الاقتصادية والاجتماعية للمملكة، يمكن للشركات تحقيق نجاح مستدام وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء؛ الحلول الإبداعية مثل التي تقدمها منصات مثل سلاسل تسهم في تسهيل هذه العملية من خلال تقديم خدمات تسويقية متكاملة تدعم العلامات التجارية في كل مرحلة من مراحل تطورها. تواصل معنا الحين
الأسئلة الشائعة
ما هي أهم العناصر في بناء علامة تجارية قوية في السعودية؟
التكيف مع الثقافة المحلية، الابتكار في تقديم المنتجات أو الخدمات، والتواجد الرقمي القوي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية.
كيف يمكنني بدء بناء علامة تجارية في السوق السعودي؟
عليك البدء بفهم السوق المستهدف من خلال أبحاث السوق، تحديد جمهورك المستهدف بوضوح، وإنشاء هوية بصرية متميزة تعكس رؤيتك وقيمك.
ما أهمية التسويق الرقمي في بناء العلامة التجارية بالسعودية؟
التسويق الرقمي ضروري للوصول إلى الجمهور السعودي الذي يتميز بنشاطه الكبير على الإنترنت، خاصة عبر منصات التواصل الاجتماعي؛ يساعد التسويق الرقمي في تحسين الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات.
كيف يمكن للعلامة التجارية بناء الثقة مع العملاء في السعودية؟
التركيز على الجودة، تقديم خدمة عملاء متميزة، والالتزام بالشفافية من خلال التواصل المستمر مع العملاء تعدّ من أهم الطرق لبناء الثقة.
ما هي أهم المنصات الرقمية التي يجب أن تركز عليها الشركات في السعودية؟
يجب التركيز على منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر، إنستجرام، وسناب شات، بالإضافة إلى تعزيز التواجد في متاجر التجارة الإلكترونية مثل نون وسوق دوت كوم.
ما الدور الذي تلعبه الشخصيات المؤثرة (Influencers) في بناء العلامات التجارية؟
الشخصيات المؤثرة تساعد على الترويج للعلامة التجارية بشكل كبير في السعودية، حيث يعتمد الجمهور على آراء وتوصيات هؤلاء المؤثرين.