اتاحت السوشيال ميديا فرص كثيرة للتسويق الالكتروني وتغيير طرق التجارة والننظريات التسويقية، حيث أنه لغة العصر ومن لهم عناصر التسويق بشكل عام المقدمة من منصة سلاسل .
مفهوم التسويق الالكتروني ، والفرق بينه وبين التسويق التقليدي
يطلق عليه التسويق الرقمي أو التسويق عبر الشبكة، وهو فرع من فروع التسويق العامة.
عبارة عن الاستراتيجية التي تعمل على تنظيم تكنولوجيا الاتصالات وتحويل الاسواق الافتراضية إلى واقع ملموس، ويهدف أيضًا التسويق الالكتروني إلى تحقيق أهدافة من خلال الانترنت.
هو تسويق الخدمات والمنتجات عبر الانترنت باستخدام وسائل الكترونية مثل الكمبيوتر أو الهواتف النقالة ويمكن استخدام منصات عديدة مثل البريد الالكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث.
ظهر التسويق الالكتروني مع بدايات ظهور شبكة الانترنت وتطور بشكل سريع في مناحي الحياة الاجتماعية نظرًا لسهولة وسرعة التسوق.
أما التسويق التقليدي فهو الذي يعتمد على الطرق التقليدية مثل النشر والدعاية والإعلانات في الصحف والتليفزيون والراديو والمجلات والجرائد.
وهناك بعض الفروق أيضًا مثل:
التسويق التقليدي:
غير تفاعلي، متأخر في النشر حيث لابد من التواصل مع أكثر من جهة قبل النشر والتعديل.
التكاليف عالية جدًا.
صعوبة قياس فعالية الحملات التسويقية.
تحديد استهداف الجمهور صعب بعكس التسويق الرقمي.
أما التسويق الرقمي:
تفاعلي، لحظي يمكن نشرة وايقافه بسهولة دون الرجوع لأحد.
يتيح لك تحديد التكاليف المناسبة لميزانيتك.
الميزانية المطلوبة أقل من ميزانية التسويق التقليدي.
يستهدف مجموعة كبيرة من الجمهور.
قياس فاعلية الحملات التسويقية أسهل من التقليدي بكثير.
وبالرغم من مميزات التسويق الإلكتروني إلا أن هناك بعض العيوب الواضحة مثل:
١- سهولة النسخ والسرقة.
٢-عدد مستخدمين الانترنت اقل من التليفزيون خصوصًا الفئات الأكبر سننًا.
٣- يتطلب الظهور المستمر.
٤- المنافسة الشرسة المستمرة بين الشركات.
٥- التحديث المستمر لتقديم اداء وخدمة أفضل.
وبالرغم من كثرة التسويق الإلكتروني أيضًا إلا أن كثير من الناس مازالت تفضل الذهاب إلى الأسواق لشراء احتياجتهم.
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
مفهوم التسويق الإلكتروني ، والفرق بينه وبين التسويق
التقليدي
من انواع التسويق الناجحة التسويق عبر البريد الإلكتروني وهو ببساطة عبارة عن استخدام رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة لجذب أكبر عدد من العملاء نيابة عن علامتك التجارية أو شركتك الخاصة، وهو من الطرق الناجحة ذات التأثير الطويل مع الجمهور، لأنه يعمل على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مناصرين لمنتجاتك.
ويتميز ايضًا التسويق عبر البريد الإلكتروني بأنه يوفر الوقت وقليل التكلفة.
ولكن التسويق عبر البريد الإلكتروني يتطلب الكثير من العمليات الدقيقة التي تتطلب سرعة ودقة عالية سواء من خلال تقسيم الجمهور أو تصميم رسائل متنوعة.
المؤشرات الناجحة لإدارة برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني هي:
١- التفاعل المخصص
من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنك ارسال الرسالة البريدية إلى جميع الأشخاص الموجودين في قائمتك البريدية من خلال معرفة سلوكهم وطريقة تفكيرهم.
٢- اتمام الصفقات بسرعة
في حالة عدم وجود صورة واضحة لمندوبو المبيعات عن المرحلة التي وصل اليها العملاء في وصول المبيعات فسيكون عملهم دون جدوى وهنا يأتي دور التسويق عبر البريد الالكتروني لأنها تساعدك في الوصول إلى الجمهور بشكل أفضل.
٣- العائد الثابت على الاستثمار
من التحديات الكبيرة التي تواجهه الشركات هو زيادة المبيعات مع ميزانية تسويق صغيرة ويساعدك التسويق عبر البيريد الالكتروني على التغلب على هذة المرحلة حتى وإن كان العائد صغيرًا يمكن للاستثمار أن يكون كبيرًا.
٤-التفاعل المرن مع العملاء
مع زيادة عدد الشركات يتطلب عمليات تسويق باقية في أذهان العملاء لفترة كبيرة حتى لا تبدأ شركتك في التراجع بسبب الرسائل الأحادية البعد، وهنا يأتي دور التسويق عبر البريد الالكتروني ليوفر لك التفاعل المرن مع العملاء من خلال الاستبيانات والعروض الترويجية والقسائم.
ماهو مفهوم التسويق الإلكتروني وخصائصه وأهميته لمشروعك
هو أحد أنواع التسويق التي تتم عبر الانترنت بالاعتماد على أدوات التسويق المتعارف عليها مثل صفحات الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة، أي أنه يعني استغلال شبكة الإنترنت وأجهزة الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر للوصول إلى العملاء بسهولة، واصبحت هذة الطرق من أساسيات نجاح أي شركة.
ويتم من خلاله عرض كثير من المنتجات والخدمات للزبائن بطريقة جذابة تدفعهم للشراء.
وللتسويق الإلكتروني عدة خصائص وهي:
١- سهولة الإرسال، فيمكن من خلاله إرسال جميع البيانات للعملاء ثم إرسالها للشركة للاستفادة منها.
٢-التفاعل المباشر مع العملاء لأنه يصل مباشرة إلى الشركة فيجعل المسؤولين يلبون طلباتهم بسهولة وسرعة.
٣- سعة الذاكرة الإلكترونية لأنه يمكن الشركة من الاحتفاظ بمعلومات عن العميل ونمطه في الشراء.
٤-قاعدة بيانات ضخمة لأن الانترنت يوفر بيانات مهمة للشركة تستخدمها في اعلاناتها.
٥-تحليل الجمهور لتسحين عملية التسويق.
٦-السرعة وتوفير الوقت والقيام بإعلانات في دول أخرى بمجرد النقر على زر.
٧-سهولة الوصول إلى الجمهور.
٨- الميزانية منخفضة جدًا بخلاف التسويق التقليدي.
وتكمن أهمية التسويق الإلكتروني ودوره في نجاح المشاريع في بعض النقاط وهي:
١- الوصول بسهولة إلى الجمهور المستهدف وجذب جمهور جديد.
٢-استهداف عملاء محددين في وقت مسبق.
٣-استهداف عملاء السوشيال ميديا من خلال كتابة المحتوى المرئي والمسموع.
٤-توفير الوقت والجهد والمال.
٥- انشاء الحملات الإعلانية في أي مكان دون عناء.
٦- ابراز العلامة التجارية بين العلامات التجارية الأخرى في وقت قصير وبسهولة.
٧- متابعة الحملة الإعلانية ومعرفة مدى تاثيرها في الجمهور.
٨-يجعل لشركتك اسمًا في السوق بين الشركات الأخرى.
٩-كسب ثقة العملاء باستمرار بسبب التواجد على منصات السوشيال ميديا التي تعمل على بناء سمعة جيدة بين العملاء.
ما هو التسويق الإلكتروني وكيف تتعلمه وتبدأ به في 2024
هو استخدام شبكة الانترنت من أجل الوصول إلى العميل المستهدف أو المحتمل لتحقيق أكبر قدر من المبيعات والأرباح.
لذلك خطوة تعلم التسويق مهمة إن كنت مديرًا لشركة تسويق، فماهي خطوات التعلم؟
١- التعرف على عالم التسويق الإلكتروني من خلال كثير من المصادر المجانية والمتاحة مثل المدونات وقنوات اليوتيوب والفيديوهات على الفيس بوك وتيك توك.
٢-التركيز على المصطلحات والبحث عن معاني المصطلحات الغامضة بالنسبة لك.
٣-لابد من التخصص في التسويق سواء في قنوات النشر أو الاستراتيجيات والخطط.
٤-الكورسات والدورات التعليمية التي تعرض الكثير من المفاهيم والمصطلحات الغامضة.
ومن ضمن هذة المدونات:
١-مدونة Hupspot وهي المدونة الأشهر والأهم في عالم التسويق.
٢-مدونة Copyblogger وهي أيضًا من أشهر المدونات في عالم التسوق.
٣-مدونة content marketing institute وهي من أشهر المدونات بشكل عام وفي المحتوى التسويقي بشكل خاص.
٤-مدونة Moz و Neil Patel و Hootsuite و social Media Examiner
وهناك أيضًا مجموعة كبيرة من الكورسات المجانية التي تقدمها جوجل و Hubspot و meta Blueprint
ولا تنسى أيضًا أن التسويق في عام 2024 يعتمد بنسبة كبيرة على منصات السوشيال ميديا، فيسبوك، تويتر، سناب شات، انستجرام، التسويق بالمحتوى، استراتيجيات الإعلانات والمحتوى، والتسويق بالبريد الإلكتروني وغيرهم ، فلابد من دراسة كل منصة لمعرفة خصائص الجمهور المستهدف والمنتجات التي يرغب فيها.
ويجب العلم بأنه من الصعب إتقان كل جوانبه ولكن فرصة التعلم سهلة للغاية تتكلف شهرين بحد اقصى.
ولكي تبدأ العمل في التسويق الالكتروني لعام 2024 لابد من توظيف وسائل التواصل الإجتماعي وتحسين مواقع للويب وابتكار حمالات إعلانية ذكية، فيساعدك على بناء علاقة قوية ومترابطة مع العملاء وزيادة الربح والإنتاج.
ما المقصود بالتسويق الرقمي؟
يشير التسويق الرقمي إلى انشاء المحتوى ونشرة من خلال قنوان الوسائط الرقمية ومواقع الويب والصفحات الترحيبية والبريد الالكتروني والوسائط الاجتماعية والأجهزة المحمولة باستخدام مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات عبر القنوات الرقمية المدفوعة والمكتبسة والمملوكة بما فيها ال SEO و SEM وال PPC وهو إعلان الدفع عند النقر.
يعمل التسويق الرقمي من خلال تحديد أهداف التسويق الخاصة بشركتك.
تحديد الجمهور المستهدف.
تحديد قنوات التسويق وأساليب التسويق الصحيحة.
تطوير المحتوى والمراسلة وارسالها لكل قناة.
متابعة الحملة التسويقية وقياسيها.
وللتسويق الرقمي ايضًا العديد من المميزات وهي:
زيادة معدل الوصول.
الاستهداف الدقيق للجمهور.
السرعة في النشر.
ومن استراتيجيات التسويق الرقمي
التسويق عبر القنوات وهو عبارة عن التفاعل مع العميل عبر كل قناة رقمية او جهاز.
التسويق عبر البريد الإلكتروني وهو أحد أهم انواع التسويق الرقمي واشهرها.
التسويق عبر الفيديو
التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي.
التسويق عبر الرسائل النصية SMS أو الرسائل المتعددة الوسائط MMS.
التسويق بالمحتوى.
التسويق وتصميم مواقع الويب.
الإعلان على الشبكة الإعلانية.
التسويق للشركات التابعة.
الإعلان.
إذاً يشير البيع الرقمي إلى استخدام القنوات الرقمية والتكنولوجيا لبيع المنتجات والخدمات للعملاء واستخدام تقنيات التسويق والبيع للوصول إلى العملاء المحتملين والمستهدفين.
وهو خيار فعال للشركات والأعمال التجارية لأنه يشمل مختلف الأعمال التي تصل إلى أي شخص في العالم.
ولن ننسى أن الفرق بين التسويق الرقمي والالكتروني يكمن فقط في الفرق في وسائط التسويق فالأول يعتمد على وسائط الكترونية والثاني يعتنمد على الصحف والمجالات.
ولكن التسويق الالكتروني يؤثر على التسويق التقليدي في التخفيض من التكاليف العامة لإنتاج المنتجات.
ولابد من توخي الحذر من المنافسة الشرسة، قضايا الأمن والخصوصية، ارتفاع تكاليف الصيانة.
اتصل بنا الان لطلب الخدمة ..
